1. SISTEMA DE COMPRA
Las compras realizadas en la tienda virtual aceitedemipueblo.com quedan sometidas a la normativa y legislación vigente en España.
2. VENTA DE PRODUCTOS
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros con el IVA incluido. Las ofertas están debidamente identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en la página web.
3. FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO
El cliente que realice una compra en aceitedemipueblo.com deberá dar su conformidad a las condiciones generales de compra aquí indicadas así como a la política de privacidad (basada en la LOPD). La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, no siendo el vendedor responsable en caso de que ésta sea incorrecta y el pedido no pueda entregarse en el plazo estipulado.
No tema de hacer pruebas y calcular el coste total de la compra. El sistema le avisará claramente antes de finalizar la misma.
Aceitedemipueblo.com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, aun estando pagado, devolviendo en ese supuesto caso la totalidad del pago.
Para pedidos fuera del territorio peninsular, Baleares y Andorra, por favor, solicítenos a través del formulario de contacto información de precios tanto del producto como del transporte.
4. DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en aceitedemipueblo.com, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. El porte de la devolución será por cuenta del comprador. Las devoluciones se deberán enviar junto con la copia del albarán que acompaña el envío. Para cualquier posible incidencia o reclamación, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros a través del propio correo electrónico de la página (pedidos@donlope.com), del formulario de contacto o del teléfono 669 279 725 (en horario de oficina).
La devolución del importe se efectuará mediante abono en cuenta.
Las normas respecto a las devoluciones, (reguladas por la Ley del 15/1/96 número 7/1996) reclamaciones, garantía y emisión de facturas, son las siguientes: no se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original y con el producto en perfecto estado.
La factura de entrega tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán de la siguiente forma: en el caso de solicitar devolución del importe, el cliente debe remitir el producto a aceitedemipueblo.com, en el plazo máximo de 7 días posteriores a la recepción del pedido, y los costes de devolución corren a cargo del cliente (según Ley del 15/1/96 número 7/1996). Si por el contrario desea la sustitución del producto, aceitedemipueblo.com se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado, en cuanto recibamos el producto defectuoso.
5. ENVÍOS
Los envíos se realizarán por medio de una empresa de transporte independiente a aceitedemipueblo.com.
Para envíos fuera del territorio español, por favor consúltenos a través del correo electrónico (pedidos@donlope.com), del formulario de contacto o del teléfono 669 279 725 (en horario de oficina).
Los envíos se procesan al día siguiente a la realización del pedido en firme o de la recepción del pago en el caso de transferencia (que suele demorarse 2 o 3 días), excluyendo sábados, domingos y festivos.
La mercancía viaja hasta su destino asegurada, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio del envío.
A la entrega de la mercancía, el comprador deberá firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del comprador en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibida.
Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible comunicar a pedidos@donlope.com dicha incidencia en el mismo día de la recepción del pedido o como máximo en un plazo de 24 horas.
6. GARANTÍA
Todas las informaciones se dan lo mejor posible y según el proceso y aplicación de nuestros productos, pero eso no excluye al comprador de poseer conocimientos propios y que éstos puedan no coincidir con las opiniones expresadas por aceitedemipueblo.com.
7. FORMAS DE PAGO
Aceitedemipueblo.com pone a su disposición las siguientes modalidades de pago para poder adquirir sus productos:
Podrá realizar el pago de los productos mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard, American Express).
– Transferencia bancaria. Una vez que nuestro departamento de administración verifique la recepción de la transferencia, procederemos a realizar el envío. Recuerde indicar en el concepto el número de referencia de pedido o nombre del titular.
8.IMPUESTOS
Los precios de los productos mostrados en aceitedemipueblo.com incluyen los impuestos vigentes en ese momento.
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